办公地点:科技大厦983
教师职称:副教授
所属系 :企业管理系
邮箱:ytchen@bjtu.edu.cn
个人简介工学学士，军事学硕士，管理学博士，威廉希尔中文网站平台副教授，博士生导师；威廉希尔中文网站平台中国企业竞争力研究中心研究员，威廉希尔中文网站平台安全风险研究所研究员、中国人民大学质量与标准化研究所研究员。
30年来致力于研究管理之道，探索管理模式变革，基于“卓越绩效模式”，提供企业管理咨询与管理成熟度评价服务，推动企业管理系统转型、升级、校准与整合；专业领域涉及卓越绩效模式、全面质量管理、安全与风险管理、创新管理与Holacracy（合乐制）、商业模式与制造业服务化等；在卓越绩效模式设计与实施、组织设计与绩效管理、流程再造、商业模式、客户满意度测评、系统脆弱性管理等领域完成研究课题30余项；发表关于卓越绩效模式、客户关系管理、顾客满意度测评、知识管理、制造业服务化创新等主题的论文20余篇；出版《质量管理》、《管理学》、《运营管理》、《顾客满意管理理论与实践》等著作、译著30本。曾为中国东方航空、中国国际航空、三星电子、中天集团、青岛建设集团、深圳海外装饰集团、西王集团、中国石油销售公司等30余数家企业在战略策划、企业文化、卓越绩效模式建立与实施、流程再造、顾客满意度测评与改进等方面提供咨询、培训服务。现为中国机械质量协会理事、中国电子质量协会理事、中国质量协会学术委员会委员。
教育背景
本科毕业
硕士毕业
博士毕业
工作经历1. 2013-02-01，2014-03-01，曼彻斯特大学，访问学者
2. 2013-01-01，2013-12-01，加州大学伯克利分校，高级访问学者
3. 2004-01-01，至今，威廉希尔中文网站平台，副教授
4. 2002-01-01，2003-12-01，中国人民大学质量与标准研究中心，研究员
5. 1993-03-01，1997-08-01，空军指挥学院军队管理装备教研室，讲师
6. 1988-07-01，1990-08-01，北京空军第四训练基地，助教
主要研究领域1.管理模式变革与管理系统设计，卓越绩效与管理成熟度评价，Holacracy与管理创新，质量、安全、风险管理，商业模式创新与制造业服务化
主要讲授课程
本科
企业管理综合实践
质量管理
运营管理
国际企业挑战赛
研究生
生产/运作管理
生产运作管理
项目质量管理
运营管理
质量管理
管理模式变革
期刊论文
中文
| 序号 | 论文名称 | 第一作者 | 合作者 | 期刊名称 | 发表年月 | 期号 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 落实卓越绩效模式的七步法 | 陈运涛 | 中国质量 | 2016-01 | 1期 | |
| 2 | 服务化:制造业创新的集成化解决方案 | 陈运涛 | 谢明明 | 工业经济论坛 | 2015-05 | 3期 |
英文
| 序号 | 论文名称 | 第一作者 | 合作者 | 期刊名称 | 发表年月 | 期号 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Research on evolutionary model of urban rail transit vulnerability based on computer simulation | 王磊 | 陈运涛， 王超 | Neural Computing and Applications | 2020-01 | 1期 |
专著
| 序号 | 第一作者 | 合著者 | 专著名称 | 出版社 | 出版年月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 陈运涛 | 质量管理（第二版） | 清华大学出版社 | 2014-11 | |
| 2 | 陈运涛 | 商务运营管理 | 中国财政经济出版社 | 2010-03 | |
| 3 | 陈运涛 | 质量管理 | 清华大学出版社、威廉希尔中文网站平台出版社 | 2008-11 |
教材
| 序号 | 书名 | 出版社 | 主编姓名 | 出版年月 | 使用对象 | 是否国家规划教材 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 商务运营管理 | 中国财经出版社 | 陈运涛 | 2015-07-01 | 本科 | 是 |
| 2 | 质量管理 | 清华大学 | 陈运涛 | 2015-04-01 | 专科、本科、研究生 | 是 |
一般科研项目
| 序号 | 负责人 | 主持/参加 | 项目名称 | 项目来源 | 立项时间 | 结项时间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 翟怀远 | 参与 | 基于高维约束矩阵回归理论的城市轨道交通系统脆性评价研究 | 国家自然科学基金“面上” | 2017-01-01 | 2020-12-31 |
| 2 | 翟怀远 | 参与 | 电力企业本质安全理论研究与风险预控项目方案设计 | 社会科学横向项目 | 2016-07-06 | 2020-12-31 |
| 3 | 顾元勋 | 参与 | 基于产品架构的企业产品创新路径研究 | 北京市哲社办 | 2015-08-31 | 2020-01-26 |
| 4 | 高红岩 | 参与 | 首都影视产业基于文化多样性的竞争力提升策略研究 | 北京市哲社办 | 2014-08-01 | 2016-12-31 |
| 5 | 张秋生 | 参与 | 京沪高速铁路股份有限公司经营管理职能和组织机构研究 | 威廉希尔中文网站平台 | 2012-04-16 | 2013-05-28 |
| 6 | 杨湘玉 | 参与 | 宣武区投融资模式创新研究 | 其它部市 | 2010-05-24 | 2010-12-31 |
| 7 | 高红岩 | 参与 | 城市发展与文化生态多样性的时空互动机理研究 | 国家自然科学基金“面上” | 2010-01-01 | 2012-12-31 |
| 8 | 顾元勋 | 参与 | 交付过程驱动下企业管理软件产品的耦合机理研究 | 博士点基金 | 2009-01-01 | 2011-12-31 |
| 9 | 顾元勋 | 参与 | 面向网络化部署的业务模型适应性配置方法 | 校科技基金 | 2007-01-01 | 2009-12-31 |
| 10 | 陈运涛 | 主持 | 卓越绩效标准实施研究 | 校科技基金 | 2004-06-01 | 2005-12-30 |
导师工作博士
硕士
